VER-04 — Tankpas / Tankcard aanvragen / wijzigen (zakelijk)Apply for / change fuel card (business)  Verkoop & onboardingSales & onboarding

Versie:Version: 0.1 — CONCEPT Volume:Volume: Laag Klik op een stap voor detailsClick a step for details
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, actors en iconen nog te bevestigen. Detailtekst = bron-SOP (NL).⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, actors and icons to be confirmed. Detail text = source SOP (NL).
Tankpas / Tankcard aanvragen / wijzigen (zakelijk). Klik elke stap voor wat er gebeurt, de actor en de afhandeling uit de ANAC-SOP. Onderdeel van categorie Verkoop & onboarding. CX Digital × ANAC Carwash.
Apply for / change fuel card (business). Click each step for what happens, the actor and the resolution from the ANAC SOP. Part of category Sales & onboarding. CX Digital × ANAC Carwash.
StartStart
Standaard stapStandard step
BeslissingDecision
AfgerondDone
KlantCustomer
1
Aanvraag / interesseRequest / interest
5
VervolgstapNext step
CS-agent · ZendeskCS agent · Zendesk
2
KwalificerenQualify
3
Zelf af te handelen?Handle here?
SalesSales
4
Offerte / doorzettenQuote / route

Risico’s & aandachtspuntenRisks & attention points

Automatiseerbaar: Deels – intake automatiseerbaar, uitgifte handmatig
Automatable: Partly – intake automatable, uitgifte manual
← Terug naar overzicht← Back to overview