SCH-04 — Status / opvolging van een schademeldingStatus / follow-up of a damage report  Schade & claimsDamage & claims

Versie:Version: 0.1 — CONCEPT Volume:Volume: Midden Klik op een stap voor detailsClick a step for details
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, actors en iconen nog te bevestigen. Detailtekst = bron-SOP (NL).⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, actors and icons to be confirmed. Detail text = source SOP (NL).
Status / opvolging van een schademelding. Klik elke stap voor wat er gebeurt, de actor en de afhandeling uit de ANAC-SOP. Onderdeel van categorie Schade & claims. CX Digital × ANAC Carwash.
Status / follow-up of a damage report. Click each step for what happens, the actor and the resolution from the ANAC SOP. Part of category Damage & claims. CX Digital × ANAC Carwash.
StartStart
Standaard stapStandard step
BeslissingDecision
AfgerondDone
KlantCustomer
1
Schademelding + foto’sDamage report + photos
5
Doorlooptijd gemeldLead time given
CS-agent · ZendeskCS agent · Zendesk
2
Registreren & dossierRegister & file
4
SchadeprocedureDamage procedure
VestigingBranch
3
Beelden veiligstellenSecure footage
← Terug naar overzicht← Back to overview