ABO-12 — Tegoed overzetten van oude naar nieuwe pasMove balance from old to new pass  Abonnement, pas & contract-beheerSubscription, pass & contract

Versie:Version: 0.1 — CONCEPT Volume:Volume: Midden Klik op een stap voor detailsClick a step for details
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, actors en iconen nog te bevestigen. Detailtekst = bron-SOP (NL).⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, actors and icons to be confirmed. Detail text = source SOP (NL).
Tegoed overzetten van oude naar nieuwe pas. Klik elke stap voor wat er gebeurt, de actor en de afhandeling uit de ANAC-SOP. Onderdeel van categorie Abonnement, pas & contract-beheer. CX Digital × ANAC Carwash.
Move balance from old to new pass. Click each step for what happens, the actor and the resolution from the ANAC SOP. Part of category Subscription, pass & contract. CX Digital × ANAC Carwash.
StartStart
Standaard stapStandard step
BeslissingDecision
AfgerondDone
KlantCustomer
1
Vraag / meldingQuery / report
5
BevestigdConfirmed
CS-agent · ZendeskCS agent · Zendesk
2
Intake & bewijsIntake & proof
3
Transactie controlerenCheck transaction
FinanceFinance
4
Correctie / uitbetalingCorrection / payout
← Terug naar overzicht← Back to overview