ABO-05 — Kenteken wijzigen (pas of abonnement)Change licence plate (pass or subscription)  Abonnement, pas & contract-beheerSubscription, pass & contract

Versie:Version: 0.1 — CONCEPT Volume:Volume: Hoog Klik op een stap voor detailsClick a step for details
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, actors en iconen nog te bevestigen. Detailtekst = bron-SOP (NL).⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, actors and icons to be confirmed. Detail text = source SOP (NL).
Kenteken wijzigen (pas of abonnement). Klik elke stap voor wat er gebeurt, de actor en de afhandeling uit de ANAC-SOP. Onderdeel van categorie Abonnement, pas & contract-beheer. CX Digital × ANAC Carwash.
Change licence plate (pass or subscription). Click each step for what happens, the actor and the resolution from the ANAC SOP. Part of category Subscription, pass & contract. CX Digital × ANAC Carwash.
StartStart
Standaard stapStandard step
BeslissingDecision
AfgerondDone
KlantCustomer
1
Verzoek binnenRequest in
5
BevestigdConfirmed
CS-agent · ZendeskCS agent · Zendesk
2
VerifiërenVerify
4
Controle & bevestigingCheck & confirm
Systeem / PortalSystem / Portal
3
Mutatie doorvoerenApply change

Risico’s & aandachtspuntenRisks & attention points

Automatiseerbaar: Ja – mutatie / zelfservice
Automatable: Yes – mutatie / zelfservice
← Terug naar overzicht← Back to overview